玉柴400千瓦柴油發(fā)電機(jī)組售后服務(wù)
玉柴400千瓦柴油發(fā)電機(jī)組售后服務(wù)
1、柴油發(fā)電機(jī)組三包服務(wù)期為一年或現(xiàn)場(chǎng)累計(jì)運(yùn)行1000小時(shí)（以先到為準(zhǔn)），由調(diào)試驗(yàn)收合格當(dāng)日計(jì)算（響應(yīng)招標(biāo)文件要求）。
2、在三包期內(nèi)，凡屬于產(chǎn)品質(zhì)量或制造缺陷導(dǎo)致的故障，本公司負(fù)責(zé)進(jìn)行維修服務(wù)并為用戶盡快恢復(fù)電力，更換零配件開(kāi)支和修理費(fèi)全部免收（但不承擔(dān)三包故障導(dǎo)致的任何分析和管理期間的間接累計(jì)損失費(fèi)用）。如修理后仍然不能恢復(fù)發(fā)電，應(yīng)實(shí)行退貨。在供需雙方達(dá)成的合同時(shí)如有約定賠償責(zé)任的，我司按約定的協(xié)議規(guī)定條款執(zhí)行。
3、用戶需要調(diào)試機(jī)組，培訓(xùn)機(jī)組操作人員，并親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝。
4、在三包期內(nèi)，用戶應(yīng)承擔(dān)更換機(jī)油、柴油、空氣濾清器等常規(guī)的費(fèi)用。
5、在三包期內(nèi)，用戶應(yīng)使用本公司規(guī)定的柴油，機(jī)油、以及按本公司的建議程序定期進(jìn)行維修保養(yǎng)。
6、本公司對(duì)用戶使用的產(chǎn)品實(shí)行全天候服務(wù)。
7、產(chǎn)品出現(xiàn)故障，響應(yīng)時(shí)間為48小時(shí)以內(nèi)。
8、超過(guò)三包期的，我公司對(duì)產(chǎn)品實(shí)行有償服務(wù)，并向用戶提供一切技術(shù)支持和服務(wù)。
9、以上三包服務(wù)，應(yīng)在機(jī)組安裝正確使用與保養(yǎng)前提下進(jìn)行。
